另外對于后方庫存這一塊，庫存?zhèn)}庫這一塊我們上次曾經(jīng)都檢查了一下，應該說我們指令下達了以后，各個倉庫整理還是可以的。因倉儲有限，我們本身倉儲這一塊幾個倉儲分配的不是太合理，所以我們盡量要按照規(guī)定整理好，所以我們檢查了一下還是可以的，但是，倉庫的庫存這一塊，就到現(xiàn)在為止，我們應該說還有百分之二十到三十的不是說常發(fā)的貨暢銷的貨還爛在庫存里面，那么這些就形成我們經(jīng)濟上的包袱，那對我們每天的正常的資金流量這一塊有牽連或滯后。
我們不可能像大企業(yè)那樣做到零庫存，我們進來的貨在一兩天之內(nèi)就能消化掉，那我們是真的不現(xiàn)實，我們要努力向這個目標去推進。不能有的貨放在倉庫里，竟然積壓到半年甚至于一年，竟然有的一種配件，我們竟然弄的三十多件甚至于四十多件放在家里面。我們上次幾個人統(tǒng)計幾個倉庫時，竟然有一兩個配件積壓到四五十件!這不是積壓是什么？這就是平時在統(tǒng)計報單子時候，你沒有認真負責的去檢查!
一聽說廠里車子裝不滿吶，呼吶呼吶你隨便加!或者說一聽到辦公室說后面有什么貨要進，你隨便添!這樣的常期幾次積累，就可能真的會造成我們的倉庫積壓，許多不該有庫存的有庫存，我們現(xiàn)在倉庫的費用和辦公室這一塊的費用，沒有什么辦公室和倉庫之間的區(qū)別之分，我們?nèi)渴嵌賶K錢一平方一年啊!一個平方占去二百塊錢啊，二百塊錢占在那里不動彈一年啊，難道不是天大的損失嗎？
所謂現(xiàn)在生意最淡的時候我們抓管理抓效益，我們減少庫存這個就是效益!我們所有的員工各方面的能力要全部調(diào)動起來，天天去開發(fā)市場，把業(yè)務做起來，這就是所謂的抓管理抓效益!對于庫存這一塊呢，請下面的后方的員工盡一切努力，在牽涉到進貨出貨報單子的時候，謹慎小心!請你在整理倉庫的時候，一定要想著某些（配件）特別多，到辦公室互相提醒，這就是你的職責所在，這就是你的責任心。
下一個就是談到對外送貨這一塊，對外送貨有送到我們門市關(guān)系戶這一塊，有送到工程上面人家款付了或者人家款沒付這一塊，那這一塊環(huán)節(jié)當中可能會產(chǎn)生貨到現(xiàn)場可能會款拿不到手，客戶的信用這一塊呢我們不能去討論太多，但有些不守信用的客戶是有的，在我們這里溝通的時候或者電話溝通時談你貨到我工地時付款，但貨到現(xiàn)場的以后，就不是被我們所能左右，開始找毛病，開始欠款，或者第二天付款，甚至于將來拿不到款，這種情況都有的，我們都相信人家，這一塊事情的處理的方式方法，你經(jīng)歷的太多了，你們有你們自已的一套處理事情的原則，包括我們門市這一塊貨到現(xiàn)場資金這一塊怎么處理，你們是心領(lǐng)神會，不需要我多說，但是對于客戶的尊重，這個客戶真的是信譽很好，真的是到現(xiàn)場付錢，我們不能因為有的客戶不守信用，我們就一棍子打死，全盤否定，那么這一塊的客戶，我們還要對人家服務好，你們自已出外的人，你們自已心里有數(shù)尺度要把握好。
多少貨，貨單子多少，檢測報告，帶沒帶齊，這些交接性的東西，雙方接觸的這一塊，盡量讓對方感到很清爽很簡單!不要因為所有工作都做好了，到最后就因為這一個環(huán)節(jié)，讓人家感到很反感，甚至于有的客戶讓你在那邊等，等半小時，等一小時，你就著急？你在電話里面向人家絮叨。
這都是我們自已應該所努力改正的；也有的客戶，因為水平啊，因為他所處的位置啊，因為他的所謂的身份啊，可能對你不尊重，說句心里話，有的時候，我們真的要能屈能伸，我們盡一切努力，心平氣和，心態(tài)平和的把客戶服務好，因為大家要了解要理解，做一個單子很不容易很不容易，要花去多少心血!而且這個客戶因為這次服務好了以后，下面會按照他的口碑會傳到六七個客戶之外。
這種現(xiàn)象已經(jīng)不是發(fā)生過一次兩次吶，所以在這一塊我們出去交貨的同志呢，要認真思考，要認真把這一塊工作做好!在和客戶交接貨的時候，如果發(fā)現(xiàn)貨多或少了，我們該帶回來的要帶回來，該做記錄的要做記錄，另外一個要跟辦公室溝通好，我們是打條子還是退錢給人家，一定要弄的清清爽爽，不要留問題!到時候時間拖長了以后，想不起這個事情是怎么處理的!再一個我們這里所有自始自終跟客戶處理的結(jié)果，一定要把我們和和客戶解釋清楚，讓客戶滿意!
比如說我們不能欠款，我們財務上有規(guī)定!一定要堅持原則，否則的話有的貨款落到客戶手里的時候，尤其是落到一些不守信用的客戶手里的時候，那個錢很難要很難要!所以涉及到跟經(jīng)濟有關(guān)的時候大家要慎之又慎!出去送貨，是承擔一定風險的，在安全這一塊，在焦灼等待這一塊，甚至于有的客戶，還要我們替他上下貨，還要搬!還要搬到里面，搬到里面不行還要上架子!還要跑這么二三百米遠，這種情況都會有!
出外的艱難困苦我都經(jīng)歷過，我們銷售部的大多數(shù)人都經(jīng)歷過，包括受一些客戶的委屈，所以我們這次在會上把這個事情提出來，送貨的時候要做到有禮有節(jié)，不卑不亢，既尊重客戶還又要堅持原則，千千萬萬，不該欠款的不能欠款，不該交貨的不能交貨給客戶!不然到最后拖槁攆船的跟后攆!
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