那個(gè)地方很偏。 一個(gè)客戶要了近一個(gè)星期多的貨,竟然還沒(méi)發(fā)出去的原因竟是那個(gè)方向的居然沒(méi)有運(yùn)貨回去的回程車,我們自己的配貨網(wǎng)上把求車信息撒出去了,竟然基本上就沒(méi)有電話打進(jìn)來(lái),更別要說(shuō)談運(yùn)價(jià)啦。 客戶左一天右一天那個(gè)催啊,搞到最后,只要那個(gè)客戶的電話進(jìn)來(lái),響的前三聲內(nèi)專職經(jīng)理竟先要調(diào)整情緒才敢拿起電話機(jī)。沒(méi)車,就是沒(méi)車,怎么弄。 說(shuō)實(shí)話,好多時(shí)候,人真的是“喝涼水還塞牙,放屁真能砸腳后跟!” 這種事都會(huì)讓我想起十幾年前我去江山那個(gè)地方配貨回的時(shí)候,問(wèn)遍多個(gè)配貨站竟然沒(méi)人知我這個(gè)小城最后實(shí)在沒(méi)法子,把我的貨發(fā)到二百公里外的一個(gè)城,再中轉(zhuǎn)回這個(gè)城市.這事我一直記在心里。 那個(gè)客戶現(xiàn)在所在的城市,和我曾經(jīng)多少年前的城市一樣:偏僻。 今早晨一上班客戶又打電話過(guò)來(lái),我一個(gè)專門(mén)負(fù)責(zé)的同事呵呵和客戶繼續(xù)重復(fù)幾天來(lái)一樣的解釋,除了繼續(xù)述說(shuō)同樣的客觀原因就是賠笑,唉! 看看約定交貨的最后期限臨近,我真急了,和辦公室同志發(fā)下狠話:“再打不到車,我第一個(gè)去跳樓!”,“你們想恨那個(gè)人,你們讓他去做老板!”雖說(shuō)的是氣話,但那狠,是發(fā)得足足的。 所有人立即調(diào)動(dòng)所有能找車的資源,一直等到九點(diǎn)多竟然接二連三有不同的配貨站電話打進(jìn)來(lái)說(shuō)有車! “一個(gè)鍋要補(bǔ),一個(gè)要補(bǔ)鍋!”而且,其中兩家報(bào)的運(yùn)價(jià)和我們客戶能承受的價(jià)位太接近,一家貨車十二點(diǎn)左右到,另一家貨車要二三點(diǎn)鐘到。 一辦公室人都全部狂喜,福星高照了? 今天星期五再裝不了貨和客戶實(shí)在沒(méi)法交待,我原本都已經(jīng)作最壞打算:“如果今天上午找不到車,哪怕就用我們當(dāng)?shù)氐膶\,也要幫客戶把貨發(fā)出去。” “先記下配貨站的電話,然后讓駕駛員打保證金來(lái)!”我怕有失,想買(mǎi)個(gè)保險(xiǎn)。 一般配貨站配貨就是這樣,“有奶就是娘!”沒(méi)什么職業(yè)道德可言。和他們講信用,多是對(duì)驢彈琴。哪個(gè)貨主出價(jià)高,他就能立即把上路的車給拔回去再重新發(fā)配。 這種苦頭,我吃過(guò)無(wú)數(shù)次。你要是和配貨站理論起來(lái),他的理由也冠冕堂皇:駕駛員車壞了,停在半路上修呢!、“駕駛員跑跑,嫌路遠(yuǎn),算一下不劃算,跑到半路不跑了,你讓我怎么辦? 每逢如此這般,我只能苦笑。 “打保證金是必須的!”你說(shuō)我“久病成醫(yī)”也吧,你說(shuō)我“一朝被蛇咬,十年怕井繩”也行,反正我就象過(guò)去的的貧下中農(nóng)一樣,“渴望過(guò)好日子,我不想再過(guò)窮日子了!” 以前也用過(guò)這保證金的方案,反正最終只要這車只要一到我辦公地一簽訂運(yùn)輸合同,這保證金是要一分不少退給人家的,駕駛員沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn),僅僅是我們要車的貨主定一個(gè)踏實(shí)!否則,你說(shuō)來(lái),可一會(huì)兒要是又有什么其他理由岔開(kāi)不來(lái)了,我們不是白忙活了嗎?過(guò)了這個(gè)村,就沒(méi)有那個(gè)店。 每天裝貨叫車,一般只能在上午七點(diǎn)到十點(diǎn)前,那會(huì)兒最好找車,過(guò)了這個(gè)時(shí)間段,沒(méi)有多少駕駛員還趴在網(wǎng)上找你配貨的。 一般配貨站也和駕駛員一樣,他們掙錢(qián)也就那幾個(gè)小時(shí),有貨就找車,有車就找貨,該賺就賺,然后就該吃就吃,該喝就喝,該玩就去玩了!這就是我見(jiàn)識(shí)到的這配貨行業(yè)的糙規(guī)律,呵呵,沒(méi)法子,就這樣。 兩個(gè)車輛,基本上同時(shí)打電話進(jìn)來(lái),到底哪一輛車裝貨呢? 一個(gè)報(bào)單次運(yùn)價(jià)2600元,一個(gè)報(bào)單次運(yùn)價(jià)2400元,我們把我們的要求一說(shuō),咦,那個(gè)運(yùn)價(jià)報(bào)2600元的駕駛員立即跑去給我手機(jī)充了二百元的話費(fèi)(不方便到銀行打保證金,充話費(fèi)也是一種簡(jiǎn)潔的保證方法),也就十分鐘的空隙,我手機(jī)嘰嘰顯示200元話費(fèi)已經(jīng)充值到賬; 另一個(gè)運(yùn)價(jià)報(bào)2400元的駕駛員還在那兒和我的負(fù)責(zé)經(jīng)理磨磨嘰嘰討論“能裝多少貨,裝貨的高度是多高,超高罰款怎辦,貨物輕重如何” “你把情況全部說(shuō)給那駕駛員,能裝就裝,不裝就算!反正那個(gè)駕駛員二百元保證金已經(jīng)到賬!”我已經(jīng)收到另一駕駛員的保證金,說(shuō)話也有底氣了。 可能我的大嗓門(mén)被電話另一端的駕駛員聽(tīng)到了,立即結(jié)束了“婆婆媽媽”的嘮叨,說(shuō)要考慮考慮,就掛了電話。 我讓我這邊的負(fù)責(zé)同志趕緊和那久等的客戶說(shuō)明:“車找到了,運(yùn)價(jià)是2600元!”我的意思是那個(gè)叫價(jià)2400元的駕駛員或許還會(huì)打電話來(lái),但現(xiàn)在不管了,今天的車是一定有的,但運(yùn)價(jià)只能報(bào)高的,運(yùn)費(fèi)有時(shí)候就是這樣: “貨到地頭,你讓客戶少付一百元,客戶歡天喜地;你要是半途讓客戶再多付五十元,那客戶多半是前總理镕基的常規(guī)臉色!” 再說(shuō),倘若那個(gè)報(bào)價(jià)2400元的駕駛員要就性子和我一樣的硬朗,賭起氣來(lái)就不吃我這回頭草,那時(shí)我們?cè)蹀k? 也是,今天還真出鬼了,一會(huì)兒那個(gè)報(bào)價(jià)2400元的駕駛員竟然又打電話進(jìn)來(lái),這下什么條件也不要了,也不管超高還是超長(zhǎng)了,直說(shuō)“同意裝貨,運(yùn)價(jià)2400元!” “一樣程序,打保證金!”我們還是那個(gè)要求,有時(shí)候,只能劍走偏鋒,心慈手軟解決不了真正現(xiàn)實(shí)的草莽類問(wèn)題。 沒(méi)想到那駕駛員現(xiàn)在竟然也是急性子了,讓那個(gè)幫他找車的配貨站直接開(kāi)車把二百元保證金送到我辦公地,前后也就十五分鐘的時(shí)間。 呵呵,“社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),真的好啊!” 既然是“周瑜打黃蓋,一個(gè)愿打,一個(gè)愿挨”好多時(shí)候,經(jīng)辦人也無(wú)可奈何。我那負(fù)責(zé)經(jīng)理只好平靜一下接受這現(xiàn)實(shí),淡定了好久才又急忙掉過(guò)臉來(lái)開(kāi)始和那個(gè)報(bào)運(yùn)價(jià)2600元的配貨站說(shuō)一回鬼話了:“不好意思,對(duì)不起。客戶候久了,現(xiàn)在電話剛剛來(lái)了,說(shuō)可能不要貨了。你讓駕駛員暫時(shí)不要過(guò)來(lái),候我們和客戶溝通的結(jié)果。如果實(shí)在不成,我們下午兩點(diǎn)前一點(diǎn)把那保證金一分不少的打給你們。” 那個(gè)配貨站也是我們的老業(yè)務(wù)單位,一年拿我們的配車信息費(fèi)可能也足夠買(mǎi)我們偉帥的一車碳素管了,所以偶爾就這一次變化,就是少收到了一百元的配載信息費(fèi),對(duì)方也還是笑瞇瞇的客氣說(shuō)話。 下面的故事基本上順理成章。 最終我們選用了報(bào)價(jià)最低的車,因?yàn)檫\(yùn)的是碳素管,一個(gè)十三米的掛車的貨,堆山一般,竟只有兩噸重還不到,駕駛員也喜得咣咣顛顛的! 那一端我們尊敬的客戶,聽(tīng)說(shuō)終于確認(rèn)裝車了,而且運(yùn)費(fèi)還少了二百元,電話那一端的喜悅,明顯能在電話這一端聽(tīng)出來(lái)。 上面這是真的故事,只是標(biāo)題算是瞎編的,還有真正真的是:偶今天,終于沒(méi)有跳樓!

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