年前那場嚴寒后的第二天，從海南剛回到我孩子讀書附近的住所，所在地小區(qū)全部停水，一問才知，“這個小區(qū)內所有自來水公司的安裝的水表大多凍壞了，沒法子，只有停水�！痹賳柡螘r能夠修好，門口傳達室說“可能要到年后!”沒奈何，我只得于第二天全部搬回原宅居住，原宅水表等沒有凍壞，但管網水被凍堵了，水龍頭一滴水放不下來，一家子吃喝拉撒用水只得用罐裝純凈水，唉，沒法子。
　　也是那幾天，偶爾坐在一個銷售一線塑料管道品牌的大咖車上，聽他一邊開車一邊接電話，也是他下面的經銷商報說PPR管道凍壞的事，他的回復基本和我的思路一樣：“盡力盡快維修更換，如遇經濟損失，在經濟允許的合理合宜范圍內，可以給予一定適度的補償!”
　　大意不外乎是不想因此類事而損失品牌名聲，得不償失!
　　我做塑料管道行業(yè)近三十年，在這里想拋磚引玉，和大家探討一下這個塑料管道行業(yè)中專用于自來水管道的PPR產品的實際過程中出現的個別情況：
　　特別必須說明的是：本篇討論的任何產品，前提是必須首先符合國家標準即合格產品。
　　我個人認為：任何塑料產品，第一不能在室外長期爆曬；第二，沒有任何一國條款規(guī)定“塑料自來水管道產品可以允許在環(huán)境溫度劇烈變化的情況下必須保證塑料自來水管道凍不壞!”；第三，任何產品的檢測和判決產品質量的優(yōu)劣，先決條件都必須是在國家規(guī)定的環(huán)境溫度中進行檢測。
　　二十幾年前，我做銷售時曾經銷過天津“利達”鋼管（自來水管道的一種）和徐州“光環(huán)”牌鋼管，這些國內知名一線品牌的產品，在冬天零下三四度的情況下，都有凍壞，有的甚至于凍成麻花狀。任何塑料管道和鍍鋅鋼管的熱漲冷縮的比率，和自然界的環(huán)境溫度上下浮動的比率，不一定是一成不變或匹配的；另外，各種塑料自來水管道在環(huán)境溫度極劇變化的情況下的伸縮率，也是各不相同的，這也就提供解釋了為何HDPE自來水管和PPR自來水管為何在同樣的環(huán)境溫度下，HDPE給水管材極少凍壞原因的具體依據。
　　作為自來水管道使用的PPR塑料管道產品的質量，一般情況下，和“凍壞與否”完全是兩個區(qū)域、兩個命題的概念，之間并無絕對的關系。市面上有很差的PPR自來水管，有的經銷商偏偏故意當著消費者的面用錘子狠狠的敲，在敲不壞的情況下沾沾自喜、洋洋得意，那樣，真的不好。
　　為何市面上一些廠家的PPR自來水管用錘子敲，卻一般不易敲壞，而一線品牌廠家的PPR自來水管卻多一敲即壞？這是因為PPR正宗原料原本就極具脆性（能耐高溫），而普通小廠生產的質量極差的PPR原料中，不僅在用料中選擇了一些低劣原料，而且在實際生產中還間摻了一些HDPE再生回收料，所以，拉伸性（即熱漲冷縮系數高了，除產品生產成本下降，質量有問題之外，卻不易凍壞）好了，脆性卻弱了，故當著消費者的面前演示的時候用錘子拼命的敲，卻一般不易敲壞。有些內幕，消費者哪里能全部明白？
　　當然，有些話也必須坦誠說開：在生產商、銷售商與消費者協商無果的情況下，消費者可以就自身使用的產品拿起法律的武器，先申請國家權威機構進行現場抽樣檢測，然后視情處理包括起訴到所在地人民法院或申告到當地消費者協會。
　　但有幾點（作者個人觀點，僅供參考，不作呈堂證供）懇請了解：第一，如果現場抽樣檢測結果顯示生產廠家的產品，不符合相關國家規(guī)定的標準，那么作為生產廠家，卻不一定全部承擔消費者因為產品凍壞而所造成的全部經濟損失，當然，生產廠家必須要承擔生產不合格產品的責任；第二，如果現場抽樣檢測結果顯示生產廠家的產品，完全符合相關國家規(guī)定的標準，理論上來講，生產廠家不承擔消費者在實際使用中因為“凍壞”而造成的任何經濟責任，其中最關鍵的一點是因為此類產品在此類國家標準相關規(guī)定中，壓根就沒有“凍壞”與否的這一檢測條款。
　　所以，在非常特殊就如年前那次幾十年一遇的惡劣環(huán)境下，遇到這檔事，作為提供產品的生產廠家，當然應該責無旁貸、理由應當的務必在最短的時間內全力配合消費者妥善協商和解決此事；作為消費者，同樣要知道，“有些事，一定不是你的錯，但不一定就一定是對方的錯!”在此，筆者懇請作為消費者的一方，是否也能體諒在天災面前，現實環(huán)境的極端變化非人力可以挽回或故意，在遭受損失之時，持寬厚和包容，以平和的心態(tài)，結合實際，換位思索，理性妥善處理此類事務？
　　謝謝!新年愉快!