前些日子在外出差，辦公室同事打我手機，匯報說是：“有一客戶要一種PE管道，是從黃河里用管道加水泵抽送到公園內(nèi)景區(qū)循環(huán)用水，管道壓力在圖紙上設計是要達到0.6Mpa”，問我供什么樣的管道？
　　且一再向我強調(diào)客戶要求“價格底的!”，據(jù)聽客戶所說“環(huán)境簡單，不會出什么問題的!” 我當時立即在電話里大聲說：“客戶所說，是從成本出發(fā)思想價格的，但真的要是最終的使用的結(jié)果出了問題，承擔責任的肯定是我們!”
　　后來我回來后，聽說我方和客戶已達成交易，還是用了我方質(zhì)量好的管材，貨也一直在發(fā)，只是我聽說我方同志當時的報價高了一點，利潤相對而言，高了一點!
　　今天早晨，那個客戶因其他業(yè)務到我辦公室在電話刷卡機上操作款項。因多少年前就熟悉，所以他一入內(nèi)，我就連忙打招呼，而他也就前次的業(yè)務想和我溝通。
　　我一看原來我方的實際報價，大吃一驚!盡管確實是管材的質(zhì)量沒話說，可是，相對而言，真的是價格太高得離譜了。
　　那個客戶，我所知曉的真的是一個做事的人，為人忠直，待人誠懇，盡管沒有深交，但和我卻也算是惺惺相惜。因為畢竟是相熟久了，他一開口就真誠的微笑著拿話逼我：“我一直很敬重你的為人，所以一直相信你!一般小事我沒麻煩過你。我一直敬重你的人品”
　　說實話，我不是神仙，真的不是!已經(jīng)賺到賬上的，再吐出去，不情不愿，是真的有幾十秒的猶豫，那真真是真的!但聽他一開口說那些話，我立即熱血沸騰，大手一揮，“領導人，你說了就算!整個這一單業(yè)務，包括已經(jīng)發(fā)出去的貨，和即將要發(fā)的貨，價格全部按您的意思辦!對不起!”
　　這一決定的最直接的現(xiàn)實結(jié)果是，我還要必須退還給我客戶一萬多元多收的部分。我的同事不理解，但仍堅持執(zhí)行，只是笑瞇瞇在旁邊說：“你這樣的人，就是受不了人家說你的好!”
　　我那個可愛的客戶還在一臉嚴肅的冷靜夸我，我也知道我的決定所代表的結(jié)果。
　　我們賺錢是為了什么？合情、合理、合法的錢，什么時候都可以、而且一定可以再賺到，但別人對我們的信任，對我們企業(yè)的認可，倘若這種認可的意念失去了，或增加了猜測、猶豫不決類似的不確定，我們?nèi)绾卧倌苋ト⌒庞谌耍?br>　　誠如馬云所說的，“我們也是人，我們也有普通人的七情六欲，我們也不想做神!”盡管我們多少年以來一直努力讓我們的做人和做事向著理想的向上的境界去努力，我也知道作為凡夫俗子的我們每天的行為舉止不一定全部能夠承載得住真理的推敲，但“千里之堤，潰于蟻穴”這句話又何嘗不是一句真理名言？，有太多時候，我們內(nèi)心中過分的愛物圖利的魔鬼倘偶爾如果控制不住，那真的是可能讓我們前期多少年的努力毀于一旦。
　　客戶笑逐顏開的走了，留下的我不是在后悔剛才所作的經(jīng)濟退還的疼惜，而是為自己的決定慶幸不已，也為我的同志在價格上的過分急功暴利而讓客戶造成不合理的付出深感震驚和羞愧!
　　人家那么相信我，相信我的企業(yè)，相信我們的品牌，而我們，卻過分的透支我們和客戶這種多少年建立起來的信任，真的，這決不是企業(yè)發(fā)展的良性思維，也不是我們這樣的人所應當做的!人與人之間有些東西，最是彌足珍貴，靠人民幣，是采購不來的!
　　捍衛(wèi)和加固人與人之間的信任，形成一種常態(tài)化的理性，對社會環(huán)境保持一種敬畏和尊重，是我們這種人想做人、想做好人和想做事、想做成，必須要具備的要求吧？
　　回過頭來，再和我的客戶道一聲：“對不起!”