這文原本是昨夜寫的，今早略有時間上的變通修改。
　　原本不想把那個事寫下來的，我早已過了睚眥必報的年齡。夜里作業(yè)怕困會自然睡著，只好把滴滴啦啦滴水的濕毛巾就放在作業(yè)桌的邊上。
　　昨天一個北方的原材料供應(yīng)商剛剛因為運(yùn)輸問題，賠了不菲的人民幣，但還是堅持把貨送給我，這是怎么樣的精神？守信的人，自會讓對面的當(dāng)事人感激涕零；可你要是遇到不守信的人，你也會恨得咬牙切齒，這就是普通人的人性。
　　前兩個星期，廣東湛江一客戶和一般一樣，先接電話，說是要貨，如何如何的數(shù)量和品種，談好價格也做了合同，資金情況是這樣，先給付一萬元，然后貨到地頭附近買貨方非權(quán)屬所在地，等買貨方看過貨后把所有貨款均打到賣貨方賬號內(nèi)，再由相關(guān)運(yùn)輸人員把該同志所要物件按要求送到。貨也送了，沒想到到地頭后，客戶說剛出差到外地，說要遲一天。
　　這一下來，貨物就在配貨公司的臨時倉庫里放了近一個星期，這要貨的客戶開始說還在外地沒回，然后說快了快了要回，幾個簡單的理由又拖了近一個星期，還是沒有把貨款打過來。好不容易說到現(xiàn)場看了貨了，說要回去打款，可又今天拖明天、明天拖后天。
　　昨天早晨，我們?nèi)f般無奈的情況下，只好又打那廣東湛江配貨站的電話，請他們把我們所有的貨運(yùn)回淮安過，在此同時，我方通過多種渠道也對這個要貨的客戶做了通報，并保留了相關(guān)物證。
　　后來他們問貨到哪里了，我說貨運(yùn)回了，明天上午中轉(zhuǎn)到深圳�？蛻粽f要貨，意思是讓我們把貨停下來，看到貨后立即打款。
　　說實話，我累了，有這么折騰人的么？我不相信了，更何況放在人家配貨站好多天，現(xiàn)在已經(jīng)開始運(yùn)回江蘇，再讓人家停下來，假如停下后那客戶還是拖延付款怎么辦？
　　我失去耐心了：“你愿意要貨，你就直接打款，你要不愿意買貨，我們一切免談!”                        
　　后來，也就是昨天下午略遲一會，又來了一個陌生人的電話，說是我那客戶把貨搞回去就賣給這個客人的。他說：”他也上當(dāng)了，原本兩三萬的業(yè)務(wù)，讓我這個客戶已經(jīng)騙去了三萬多�！�   
　　我聽了，什么也不想再說，為這事來回溝通協(xié)調(diào)，我們盡力了，真累了，我已經(jīng)很淡定，有些物事，不以我個人的主觀意愿為轉(zhuǎn)移，“咄咄逼人”從來就不是我們的選項，我們以我們必有的謙卑和理性迎受極個別客戶的刁難和拖沓，沒法子，這也是現(xiàn)在中國的商業(yè)環(huán)境中必不可少的一個景觀，我們一直有充足的心理準(zhǔn)備，我寫這文章的目的，也只是想表達(dá)我對這種常見到現(xiàn)象所引起的焦慮及不安。這次，我又已經(jīng)做好了最壞的打算。“廣東人啊，偶江蘇人，敬佩您們是大爺，行了吧？” 這里面到底還有多少曲折我不知道，我也不想知道。這世上騙子太多，無孔不入，我不騙別人�？墒俏冶仨氁獙W(xué)會自保，不能再被人家騙，是吧？
　　提供最盡力的服務(wù)，和客戶的關(guān)系維護(hù)好，是我們的天責(zé)。盡管如此，我們依舊對極個別的客戶所做出的、會加劇我們與消費(fèi)者之間緊張的行為深表遺憾和失望。我們希望極個別的客戶與他們面對的消費(fèi)者們能夠找到具有建設(shè)性的道路，來處理大家特別關(guān)注的敏感問題，獲得合情合理的商業(yè)報酬，進(jìn)而增進(jìn)雙方的關(guān)系，以及為了推進(jìn)我們產(chǎn)品的市場份額和擴(kuò)大市場出貨量之共同目標(biāo)，加強(qiáng)彼此間的合作。信譽(yù)丟了，再也找不回來，當(dāng)今這個大環(huán)境，人的信用儲備本來已經(jīng)少得可憐，再不嚴(yán)加防范更待何時？在此，我還想說的是，當(dāng)?shù)赖录s束已經(jīng)嚴(yán)重不靠譜的時候，政策法規(guī)再不給力，只會對弱勢群體和自然人，造成難以預(yù)見的傷害。衷心希望這個商業(yè)環(huán)境的誠信體系能早成氣候!                           
　　后記，就在我此文定稿時，那個客戶把貨款全部打來了。其中因由，我沒去想，確認(rèn)貨款到后，我立即委請相關(guān)經(jīng)辦同事努力協(xié)調(diào)配貨公司和客戶之間的聯(lián)絡(luò)，我們盡力為雙方思想，不要讓任何一方再有遺憾。