尊重您是必須的，但尊重您對(duì)面的那位，到底又是誰(shuí)的必須？
有時(shí)候?qū)Ψ綐I(yè)務(wù)量太大，我們反而心里發(fā)毛。 前一陣子，一個(gè)南京的打電話來(lái)說(shuō)要一批產(chǎn)品，后來(lái)我們按對(duì)方的要求寄了樣品和彩頁(yè)文宣，再后來(lái)對(duì)方把需求量在電話里報(bào)過(guò)來(lái)，說(shuō)希望我們過(guò)去談一下。 我在這里提前告知，我從沒(méi)有輕視任何人的意思，在我的靈魂深處。我總是這樣認(rèn)為，不論是做實(shí)業(yè)，還是做生意，你來(lái)我往大家盡量簡(jiǎn)潔一點(diǎn)，你付你最低成本的鈔票買(mǎi)你心滿(mǎn)意足的產(chǎn)品，我生產(chǎn)銷(xiāo)售出性?xún)r(jià)比匹配的產(chǎn)品來(lái)表示對(duì)您最崇高的尊重，同時(shí)也感謝您給我企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了動(dòng)力，這樣簡(jiǎn)潔的你情我愿的輕松合作，多好？ 來(lái)往多了，不外就是用時(shí)間和利益做交換，那不是我的作風(fēng)，大家每天實(shí)實(shí)在在盡力做點(diǎn)實(shí)事，是吧？ 約七八年前，我被類(lèi)似的電話騙過(guò)，也是業(yè)務(wù)，也是接到電話，也是先期洽談，也是要我方過(guò)去再議，可當(dāng)我們到達(dá)對(duì)方指定目的地后，對(duì)方?jīng)]影，只是在電話里找理由要一些業(yè)務(wù)合作中提前支取的一些“潛規(guī)則”的物事，所有的結(jié)論匯總到一起得出是明顯的一個(gè)騙局，最后只好打道回府。前后來(lái)回近二百公里，兩三個(gè)同志消耗一大天，呵呵，只買(mǎi)了這樣的一個(gè)教訓(xùn)。 我的報(bào)價(jià)就在那兒，已經(jīng)是我的最低價(jià)了，再談十次，也還是那個(gè)價(jià)；我的產(chǎn)品樣品就在那兒和實(shí)物一樣，我沒(méi)有想過(guò)要欺騙對(duì)方；我的企業(yè)資質(zhì)的東西也在那兒，沒(méi)有一個(gè)假冒的，你可以隨時(shí)核查；要還再就是不相信作為大宗業(yè)務(wù)購(gòu)買(mǎi)，你可以先到我工廠來(lái)視察也行，最不濟(jì)可以先裝好貨，然后出廠前付款也行啊。 “你現(xiàn)在要我過(guò)去你公司也沒(méi)什么好談�。俊蔽艺姘偎疾坏闷浣�。我們過(guò)去，管什么用呢？ 后來(lái)這個(gè)同志來(lái)我工廠了，我因事在外，按排我生產(chǎn)廠長(zhǎng)接待了。有些東西，真到了現(xiàn)場(chǎng)，已經(jīng)不需要再費(fèi)唾沫星了。一切，全擺在那兒，來(lái)人的眼睛，一般都是雪亮雪亮的。 對(duì)方回去后，開(kāi)始談合同條款�！皟r(jià)格沒(méi)動(dòng)，運(yùn)費(fèi)我方承擔(dān)”我方按對(duì)方的意思起草了一份合同傳過(guò)去，對(duì)方打回，說(shuō)要按他們公司的格式合同模板做，我方負(fù)責(zé)經(jīng)理說(shuō)“行!” 可當(dāng)對(duì)方起草的合同過(guò)來(lái)，我大吃一驚： 一、因?yàn)橄蛋磳?duì)方要求的定制產(chǎn)品，對(duì)方竟然要我們符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，而且后面還墜了一個(gè)厲害的文字：如果不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)方承擔(dān)百分之十的違約金； 問(wèn)題出在“定貨”上。因?yàn)槭菍?duì)方指定相關(guān)生產(chǎn)指標(biāo)，按照他們的要求生產(chǎn)制造，這只要是定制產(chǎn)品，原本或就不一定非要符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求，你最后收貨驗(yàn)收卻要用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢測(cè)我，這不是把我們生產(chǎn)方往死路上趕嗎？ 二、對(duì)方采購(gòu)我方貨物，給付百分之十的定金后，每次發(fā)貨再打款必須在收到我方出據(jù)的當(dāng)次貨款的收據(jù)后，對(duì)方財(cái)務(wù)才能辦款。 我問(wèn)為何這樣？對(duì)方電話說(shuō)是他公司的財(cái)務(wù)規(guī)定。 我就更不理解了，我方還沒(méi)收到你方的貨款，怎么就能把收據(jù)先開(kāi)出去？收據(jù)就是證明已經(jīng)收到貨款了啊，難道這淺顯的知識(shí)你方財(cái)務(wù)不懂？你說(shuō)你有你公司的規(guī)定，但你有沒(méi)有想過(guò)我也有我企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管控呢？ 這條款風(fēng)險(xiǎn)太大，我心里發(fā)毛。 三、對(duì)方要求：倘若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，由生產(chǎn)方承擔(dān)百分之三十的違約金； 質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，由生產(chǎn)方承擔(dān)責(zé)任，從理論上來(lái)說(shuō)，是應(yīng)該的。對(duì)方在產(chǎn)品成本上對(duì)我方有所約定，對(duì)方原來(lái)的出發(fā)點(diǎn)是減少采購(gòu)成本而放大他們自己的利潤(rùn)空間，盡管如此我也權(quán)衡計(jì)算過(guò)，我們的產(chǎn)品在實(shí)際使用中并不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，我對(duì)我自己的產(chǎn)品有足夠的認(rèn)識(shí)，這也不容質(zhì)疑。 但相關(guān)生產(chǎn)指標(biāo)畢竟是因?yàn)閷?duì)方以減少成本為原則的訂制生產(chǎn)，更何況，對(duì)方如何使用，使用在何處，施工狀況包括施工的標(biāo)準(zhǔn)和施工質(zhì)量如何，我一概不知，倘真出現(xiàn)達(dá)不到使用方的要求，那我方不是太冤屈死了嗎？ 四、反復(fù)溝通中，對(duì)方還提出一個(gè)重要的不能更改的議題就是“任何一方違約，訴訟解決必須歸采購(gòu)方所在地人民法院管轄” 我開(kāi)始的意思是我是生產(chǎn)方，材料出發(fā)地法院管轄是約定束成，后來(lái)我讓了步，我的意思是“雙方可以在各自所在地人民法院起訴對(duì)方的違 約”可對(duì)方還是不同意，說(shuō)“他們公司的法務(wù)顧問(wèn)就這么定的!” 我一直相信這世上人人平等。別人多看你幾眼，一定逃不過(guò)“名利”兩個(gè)字作的怪。但倘真沒(méi)有“名”和“利”，你在別人的眼里，和中華人民共和國(guó)一般的人民，有什么區(qū)別？ 一定范圍內(nèi)我大部分同行這類(lèi)產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比我知道，我承認(rèn)對(duì)方的單子量太大，但我生產(chǎn)質(zhì)量太好對(duì)方親眼見(jiàn)過(guò)了，而且我方給的出貨價(jià)無(wú)人能比，除去開(kāi)票和送貨的運(yùn)費(fèi)，也就百分之一二的利潤(rùn)，倘若生產(chǎn)上控制管理不好，甚至于可能還能虧本。 再加上合同條款的苛刻，我也揣摩自問(wèn)了一下自己： “犯得著為撿高速公路上的一塊錢(qián)硬幣，而視車(chē)來(lái)車(chē)往的路況風(fēng)險(xiǎn)于無(wú)物？” 所以在最后一次和對(duì)方的溝通中我明明白的說(shuō)了： 規(guī)范的合同應(yīng)該是對(duì)等的要約，保護(hù)你的，也是保護(hù)我的。做企業(yè)，不要合情合理的利潤(rùn)，是瞎說(shuō)的，是對(duì)國(guó)家、對(duì)員工、對(duì)企業(yè)股東不負(fù)責(zé)任的胡吹許諾。產(chǎn)品是按你方要求定制生產(chǎn)的，里面的利潤(rùn)空間多大，你跑了多少生產(chǎn)廠家，你比我還算得仔細(xì)明白；我只賺取你百份之一二的利潤(rùn)，為何你卻要我方承擔(dān)百分之三十的責(zé)任？ 就法院管轄地問(wèn)題，我已經(jīng)讓步，“雙方可以在各自所在地人民法院起訴對(duì)方的違約”這已經(jīng)是我的讓步和公平的體現(xiàn)，為何你們還要以你們公司的規(guī)定來(lái)否決我們應(yīng)當(dāng)擁有的合理合法的權(quán)利？ 有些人，是得到別人的尊重，但也沒(méi)必要過(guò)分的把這樣的尊重所擁有的這份榮耀向整個(gè)人間炫耀，并以此為資本向別人索要不該供奉的祭祀，當(dāng)然，凡人，也要開(kāi)始有一定的覺(jué)悟，對(duì)有些物事也不能無(wú)節(jié)制的頂禮膜拜。 “說(shuō)句實(shí)在話，你只要不和人民幣賭氣，不和我這個(gè)人賭氣，你一定還得優(yōu)先選購(gòu)我的產(chǎn)品!”我堅(jiān)信我的產(chǎn)品質(zhì)量，我堅(jiān)信我的報(bào)價(jià)，我也相信我們這單業(yè)務(wù)在洽商中沒(méi)有任何失禮的地方，包括服務(wù)。 我有足夠的信心相信在一定范圍內(nèi)再?zèng)]有哪一家能用我這樣的質(zhì)量和報(bào)價(jià)讓對(duì)方滿(mǎn)意，而且我相信客戶(hù)也認(rèn)可我的這一說(shuō)法。 我撂下這些話后，淡淡的說(shuō)： “你這個(gè)單子，我不想做了。如愿意做，就請(qǐng)按我方最后的意見(jiàn)辦�！� “感謝你多少天的辛苦，再見(jiàn)!” 我明顯能感到電話那端那對(duì)方經(jīng)理的錯(cuò)愕和后悔，但緊接著，我毅然決然的把電話輕輕的掛斷了。 有時(shí)候，選擇放棄，太需要勇氣，但，真是沒(méi)法子，呵呵。 對(duì)方完全有我們值得禮敬之處，保持一種和諧的合作關(guān)系，不止僅會(huì)給對(duì)面的那一方帶來(lái)益處。當(dāng)然，禮敬也不等于膜拜，我們亦不能把我們對(duì)于生活現(xiàn)狀的改善全部寄靠在那一方的賞賜上。 我只想再真誠(chéng)的問(wèn)一句： “尊重您是必須的，但尊重您對(duì)面的那位，到底又是誰(shuí)的必須？” 一直堅(jiān)持“是人，都決不能說(shuō)大謊!” 但這次，真不是說(shuō)謊。
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