上帝，你讓我如何愛(ài)你？
　　前一陣子接過(guò)二次同樣的電話，是以前熟悉的一個(gè)商家打來(lái)的，要100的碳素管（電力電纜保護(hù)管的一種），一直在詢價(jià)。電話一直是我接的，我也如實(shí)報(bào)價(jià)，因是以前通過(guò)第三方合作過(guò)的商家，所以我的報(bào)價(jià)也介于二者之間吧，屬于不高不低的，還因抵受不住對(duì)方語(yǔ)調(diào)輕重緩急談天說(shuō)地的討價(jià)還價(jià)，我的價(jià)格也一讓再讓，應(yīng)該是不惜血本的低吧。
　　昨天上午，她又打電話來(lái)，定貨。我說(shuō)我有現(xiàn)貨，你要的是最好的還是中等貨，她說(shuō)就中等吧，能用就行!我也就信以為真，再一次在電話里又確定了價(jià)格后，我就請(qǐng)對(duì)方把開(kāi)具增值稅票的全套資料傳真過(guò)來(lái)，以便我方開(kāi)具發(fā)票等隨貨同行。當(dāng)下午近四點(diǎn)到貨到對(duì)方工地后，現(xiàn)場(chǎng)收貨人來(lái)電說(shuō)貨不如意，收貨人在現(xiàn)場(chǎng)用最好的貨和我們發(fā)的（中等）貨相比，得出的結(jié)論!
　　現(xiàn)場(chǎng)我方駕駛員說(shuō)收貨人不是和我一直聯(lián)系的那一位，我又是苦笑不已，只有和駕駛員說(shuō)，運(yùn)回吧，（賠錢），還是送最好的吧!
　　貨今天又發(fā)出了，客戶現(xiàn)在應(yīng)是在歡聲笑語(yǔ)的在收貨，可是，一種說(shuō)不清楚的酸楚讓我如同嚼醋。
　　作為商家，供應(yīng)質(zhì)量最好的產(chǎn)品，是應(yīng)當(dāng)?shù)�；而作為買家，選擇價(jià)廉物美的產(chǎn)品的思維也無(wú)可置疑；可是，因?yàn)殡p方的溝通和產(chǎn)品選擇的確認(rèn)的諸如此類的問(wèn)題讓雙方產(chǎn)生剪不斷理還亂的境地，而讓客戶滿意是作為賣家恒古不變的信條，所以，作為（象我本次）相對(duì)賣家來(lái)說(shuō)，豈止是浪費(fèi)了區(qū)區(qū)五百元的運(yùn)輸費(fèi)用不說(shuō)？
　　和處于市場(chǎng)正常的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境無(wú)任何關(guān)系，作為專業(yè)運(yùn)作于市場(chǎng)的商家，我沒(méi)有任何和我最尊重的客戶討論服務(wù)的資格和念頭，但是，和我的同行一樣，我相信他們和或是你們也會(huì)遇到和我一樣的今天的境遇和委曲（我不敢說(shuō)“屈”），能檢討或需要檢討的，只是我們自己吧!還有的，就是就此事就事論事的總結(jié)!人的一生，哪還再能踏進(jìn)同一條河流？
　　就我而言，作為沒(méi)有多少技術(shù)含量的企業(yè)產(chǎn)品，和當(dāng)今時(shí)髦的“科技”企業(yè)相比，一直是我們難以啟齒的傷痛；用一般的跡近于類似手工勞動(dòng)的產(chǎn)品迎合客戶的價(jià)廉物美的產(chǎn)品需求在消費(fèi)者還沒(méi)有成熟消費(fèi)的初級(jí)階段，還有一點(diǎn)點(diǎn)的市場(chǎng)，還是有一點(diǎn)可以原諒的—吧!，
　　打個(gè)不一定恰當(dāng)?shù)谋扔�，就誠(chéng)如我們淮安的最大的流通企業(yè)匯通市場(chǎng)一樣，大多數(shù)的人們，明知這個(gè)市場(chǎng)的產(chǎn)品可能在質(zhì)量上有高有低，但心目中的總體的印象是總比新亞的同類產(chǎn)品價(jià)格便宜吧，姑且不論質(zhì)量是不是就意味著一定一方就想當(dāng)然的好、而另一方就想當(dāng)然的不好這么簡(jiǎn)明扼要的評(píng)斷，但是，不論如何你不能說(shuō)出匯通市場(chǎng)的人氣和每天的市場(chǎng)購(gòu)買能力就不如新亞商城!
　　或許有那么一天，而且這一天已可能早已到來(lái)，當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入理性消費(fèi)的時(shí)代，或許通過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的推手，通過(guò)購(gòu)物環(huán)境的升級(jí)改造或市場(chǎng)成熟規(guī)劃的重建，并通過(guò)商家自身的產(chǎn)品所有性價(jià)比及誠(chéng)信度的整體提高，那時(shí)，可能，不論是所謂的“商城”或者是“市場(chǎng)”諸如此類的銷售平臺(tái)，也可能才真正成為消費(fèi)者的購(gòu)物天堂!
　　我也一直在想，我希望做出適銷對(duì)路的產(chǎn)品，憑產(chǎn)品的質(zhì)量和我們的服務(wù)并駕齊驅(qū)，能讓消費(fèi)者真的喜出望外!---那么是我企業(yè)之福!
　　早晨沒(méi)事，任自己的思緒在胡思亂想，也就信馬由韁的隨意打字，如有批語(yǔ)，我心甘情愿的接受；如有看客笑話，也只能真的當(dāng)成一種笑談一笑了之吧。